東宝タクシー株式会社では、2017年12月1日より、新サービスの「救援タクシー・Qタク」を開始しています。介助輸送資格を取得済みのドライバーが同乗する「らくだコース」と、忘れ物を届けたり、ショッピングを代行する「つばめコース」の2種類から選択可能です。どちらのサービスも、面談とQタクサービスへの会員登録（会員登録費3,000円）後に利用できるようになっています。

救援タクシー・Qタク「らくだコース」

「らくだコース」は、病院などを利用希望の年配者や障害を持った方のために、介助輸送資格所持者のドライバーが付き添いをするサービスです。基本的には、お客さんの自宅の玄関から病院などの出先、出先から自宅まで送り届けるまでがワンセット。1週間前の予約から受け付けています。

「らくだコース」のドライバーが持つ「介助輸送資格」

「らくだコース」のドライバーが持つ「介助輸送資格」には以下の3つがあります。

・介護職員初任者研修（厚生労働省）
・ケア輸送サービス従事者研修（全国福祉輸送サービス協会
・ユニバーサルドライバー研修（神奈川県タクシー協会など）

介護職員初任者研修は、以前はホームヘルパー2級と呼ばれていた資格です。上記の3つの資格のうち、どれか1つ以上を保有しているドライバーが、「らくだコース」の担当となります。

「らくだコース」の料金プラン

「らくだコース」の料金プランの例を次の表にまとめてみました。

基本料金（税込）	1,000円
タクシー料金（税込）	迎車料金：310円 乗車料金：730円（2Kmまでの料金）
お手伝い費用（税込）	1,000円（15分につき）
会員登録料金（初回のみ・税込）	3,000円

「らくだコース」の介助範囲

「らくだコース」の担当ドライバーが行える介助範囲は「乗降介助」です。自宅の玄関からタクシーまで、タクシーから車椅子の補助や病院などの受付や会計、ショッピングの荷物運びなどがあげられます。

「らくだコース」の注意点

「らくだコース」は介護保険の適用外です。食事や入浴などの介助や、部屋の清掃や料理などはサービスに含まれていません。

救援タクシー・Qタク「つばめコース」

「つばめコース」は、本人の代わりにドライバーがショッピングをしたり、忘れ物を届けてくれるサービスです。予約した本人などが同乗する必要はありません。料金は購入品や忘れ物を届けた時点で、現金にてその場で精算します。

「つばめコース」の料金プラン

「つばめコース」の料金プランは以下の表のとおりです。

タクシー料金（税込）	乗車料金：400円（1Kmごとの料金）
ショッピング代行（税込）	2,000円
忘れ物のお届け（税込）	1,000円
ショッピング立替金（限度額）	10,000円まで
会員登録料金（初回のみ・税込）	3,000円

例えば、ショッピング代行でドライバーが3,000円の買い物をした場合、2,000円（基本料金）＋3,000円（立替金）＋1,200円（タクシー料金/3km）＝「6,200円」となります。

忘れ物のお届けの場合には、1,000円（基本料金）＋4,000円（タクシー料金/10km）＝「5,000円」がトータルの料金です。

「つばめコース」の注意点

ショッピング代行

「つばめコース」でショッピングの代行が可能な品物は、10,000円以下の金額で重さ10kg以下、合計5品までとなっています。精密機械や危険物、壊れやすいものなどのショッピングは受け付けていません。

忘れ物のお届けの範囲

「つばめコース」の忘れ物お届けの範囲は次のようになっています。

忘れ物お届け範囲	タクシーで移動可能な範囲まで ※神奈川県横浜市鶴見区からスタートすることが条件です
荷物の受取可能エリア	神奈川県横浜市鶴見区